253 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Tài liệu này giải thích cách 253 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 253, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính được thu thập:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin CCCD/CMND dùng cho xác minh danh tính (KYC) khi rút tiền lần đầu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị (chỉ dùng cho mục đích phát hiện gian lận và phân tích kỹ thuật).
- Thông tin thanh toán: Tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc thông tin ngân hàng nội địa để xử lý nạp/rút bằng VNĐ. Số tài khoản đầy đủ được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản rõ.
- Cookies và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích hành vi duyệt web ẩn danh và cookie tùy chỉnh giao diện.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng — phục vụ mục đích cải thiện sản phẩm và kiểm soát rủi ro.
253 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi đó.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. 253 không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của người dùng:
- Xác thực danh tính và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xử lý đăng nhập và xác minh KYC.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán nội địa.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách — không phải nội dung quảng cáo không mong muốn.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng được tổng hợp và ẩn danh hóa.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
253 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cam kết này là tuyệt đối và không có ngoại lệ.
3. Cookies và theo dõi hành vi
253 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu năng nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng: cookie thiết yếu (bắt buộc để trang hoạt động), cookie chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ) và cookie phân tích (theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh để cải thiện UX).
Cookie phân tích không liên kết với danh tính cá nhân của bạn và không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
253 không sử dụng pixel tracking hoặc công nghệ theo dõi xuyên trang của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Mọi theo dõi hành vi trên nền tảng đều phục vụ trực tiếp cho việc phát hiện gian lận hoặc cải thiện trải nghiệm người dùng đã đăng nhập.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có bảo mật vật lý và mạng, với mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm và HTTPS/TLS cho mọi kết nối. Dữ liệu tài chính như thông tin tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được mã hóa thêm một lớp riêng biệt trước khi lưu trữ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động; lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 90 ngày (trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lâu hơn).
253 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ), đối tác công nghệ vận hành hệ thống (theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt) và cơ quan pháp luật Việt Nam (khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản). Trong tất cả các trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 253 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 253 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản thông qua phần cài đặt cá nhân hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu mà 253 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền phản đối xử lý: Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích phân tích không bắt buộc hoặc cải thiện sản phẩm tùy chọn.
- Quyền kiểm soát cookies: Tùy chỉnh loại cookie cho phép thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ 253.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 253 qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
253 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về cách thức xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc thay đổi về dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực. Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản mới.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, vui lòng liên hệ: email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ phục vụ bằng tiếng Việt và phản hồi trong ngày làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh hơn.
Tài khoản của bạn, dữ liệu của bạn
253 xây dựng nền tảng trên nguyên tắc minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư. Đăng nhập để kiểm tra cài đặt bảo mật tài khoản hoặc tạo tài khoản mới để bắt đầu.